Instrukcja 2 z 6Deweloper, odbiór i wady

Umowa rezerwacyjna i pierwsza wpłata

Umowa rezerwacyjna czasowo wyłącza z oferty wybrane mieszkanie albo dom. Ustawa deweloperska wymaga dla niej formy pisemnej, ogranicza opłatę rezerwacyjną i wymienia sytuacje, w których pieniądze wracają.

Dotyczy

  • Mieszkanie od dewelopera
  • Dom od dewelopera
  • Opracowanie: Zespół Metroskop
  • Stan prawny na
  • Sprawdzono

Instrukcja powstała z pomocą sztucznej inteligencji. Narzędzia, z których korzystamy przy pisaniu i sprawdzaniu treści, mogą się mylić. Zanim podejmiesz ważną decyzję, potwierdź najważniejsze informacje w źródłach na końcu instrukcji, w urzędzie albo u notariusza.

Najprościej mówiąc

Podpisz rezerwację dopiero po otrzymaniu prospektu informacyjnego, a przy gotowym mieszkaniu albo domu kupowanym od razu umową sprzedaży — po otrzymaniu od dewelopera informacji o nieruchomości. Opłata może wynieść najwyżej 1% ceny mieszkania albo domu i wraca między innymi wtedy, gdy bank odmówi kredytu z powodu negatywnej oceny zdolności kredytowej. Przy rezygnacji z innego powodu o zwrocie decyduje umowa.

Co zrobić krok po kroku

  1. Odbierz prospekt albo informacje o lokalu

    Gdy rezerwacja poprzedza umowę deweloperską albo inną umowę, w której deweloper zobowiązuje się przenieść własność później, deweloper musi wcześniej doręczyć Ci prospekt informacyjny z załącznikami. Gdy rezerwujesz gotowe mieszkanie albo dom, które kupisz od razu umową sprzedaży, deweloper przekazuje Ci zamiast prospektu węższe informacje o nieruchomości, na papierze albo w pliku. Bez tych dokumentów nie podpisuj umowy i nie wpłacaj pieniędzy.

  2. Sprawdź, co dokładnie rezerwujesz

    Umowa podaje cenę, położenie lokalu w budynku, powierzchnię użytkową oraz powierzchnię i układ pomieszczeń. Cena to iloczyn powierzchni i ceny za metr kwadratowy. Dopisz miejsce postojowe i komórkę, jeśli je kupujesz.

  3. Dopasuj czas rezerwacji do kredytu

    Gdy bierzesz kredyt, czas rezerwacji powinien obejmować okres potrzebny bankowi na decyzję kredytową. Zapytaj bank, ile to trwa, zanim podpiszesz umowę.

  4. Wypisz przypadki zwrotu

    Ustawa nakazuje zwrot opłaty po odmowie kredytu z powodu negatywnej oceny zdolności kredytowej i wtedy, gdy deweloper nie dotrzymuje rezerwacji. Przy rezerwacji z prospektem deweloper, który nie dotrzymuje rezerwacji, zwraca opłatę w podwójnej wysokości, a opłata wraca także po zmianie prospektu, o której deweloper Cię nie poinformował. Sprawdź, jakich dokumentów z banku wymaga umowa.

  5. Zachowaj dowody

    Wpłać opłatę na rachunek wskazany w umowie i zachowaj potwierdzenie przelewu, podpisany egzemplarz umowy oraz prospekt albo informacje o gotowym lokalu w wersji, którą otrzymujesz.

Sygnały ostrzegawcze

Każdy z tych sygnałów to powód, żeby się zatrzymać i poprosić o wyjaśnienie na piśmie, zanim podpiszesz umowę albo wpłacisz pieniądze.

  • Deweloper żąda opłaty wyższej niż 1% ceny mieszkania lub domu albo dodatkowej „opłaty administracyjnej” za rezerwację.
  • Rezerwacja ma powstać przez formularz na stronie, rozmowę albo e-mail, bez dokumentu podpisanego przez obie strony.
  • Umowa nie podaje ceny, położenia lokalu, powierzchni albo czasu rezerwacji.
  • Czas rezerwacji jest krótszy niż czas, którego bank potrzebuje na decyzję kredytową.
  • Umowa pozwala zatrzymać opłatę w sytuacjach, w których ustawa nakazuje jej zwrot.

Dokumenty, które warto zebrać

Wydrukuj listę i zaznacz pole przy każdym dokumencie, który masz już w ręku.

  • Prospekt informacyjny z załącznikami albo — przy gotowym lokalu kupowanym od razu umową sprzedaży — informacje o nieruchomości, doręczone przed podpisaniem umowy
  • Umowa rezerwacyjna podpisana przez obie strony
  • Rzut lokalu i zestawienie ceny z dodatkami
  • Potwierdzenie przelewu opłaty rezerwacyjnej
  • Pisemna decyzja banku z powodem odmowy, jeśli kredyt nie zostanie udzielony

Pytania do sprzedającego, urzędu lub specjalisty

Zadaj te pytania przed podpisaniem umowy. O ważne odpowiedzi poproś na piśmie albo e-mailem.

  1. Do kiedy mieszkanie jest wyłączone z oferty i czy ten termin da się przedłużyć?
  2. Na jaki rachunek trafia opłata i w jakim terminie wraca w sytuacjach wymienionych w ustawie?
  3. Czy cena za metr kwadratowy jest taka sama jak w cenniku na stronie dewelopera?
  4. Jakie dokumenty z banku wystarczą, żeby odzyskać opłatę po odmowie kredytu?

Wiedza w pigułce

Czym jest rezerwacja

Umowa rezerwacyjna zobowiązuje dewelopera do czasowego wyłączenia z oferty mieszkania albo domu, który wybierasz. Nie musisz jej zawierać — możesz od razu podpisać umowę deweloperską. Rezerwacja daje czas na sprawdzenie dokumentów i decyzję banku, a Ty nie zobowiązujesz się w niej jeszcze do zakupu.

Rezerwacja poprzedza zwykle umowę deweloperską. Może też poprzedzać inną umowę, w której deweloper zobowiązuje się przenieść na Ciebie własność gotowego mieszkania albo domu później — wtedy obowiązują te same zasady co przed umową deweloperską. Gdy rezerwujesz gotowe mieszkanie albo dom, które kupisz od razu umową sprzedaży od dewelopera albo od innej firmy sprzedającej je pierwszy raz po wybudowaniu, obowiązują forma pisemna, limit opłaty i zwrot po odmowie kredytu albo po niewykonaniu rezerwacji. Zamiast prospektu dostajesz wtedy węższe informacje o nieruchomości, opisane niżej.

Forma i obowiązkowa treść

Umowę rezerwacyjną zawiera się na piśmie — dokument podpisują obie strony. Umowa zawarta bez takiego dokumentu jest nieważna.

Gdy rezerwacja poprzedza umowę deweloperską albo inną umowę, w której deweloper zobowiązuje się przenieść własność później, deweloper przed jej zawarciem doręcza Ci prospekt informacyjny z załącznikami, a prospekt staje się częścią umowy rezerwacyjnej. Gdy rezerwujesz gotowe mieszkanie albo dom, które kupisz od razu umową sprzedaży, deweloper przekazuje Ci przed rezerwacją na trwałym nośniku, czyli na papierze albo w pliku, węższe informacje: dane z rubryk prospektu o gruncie, planach, budynku i lokalu, informację, czy ma zgodę banku na bezobciążeniowe przeniesienie lokalu, oraz informację o dokumentach, które możesz obejrzeć w jego biurze. Inna firma, która sprzedaje gotowy lokal pierwszy raz, przekazuje informacje o nieruchomości i o dokumentach do wglądu w swoim biurze. Prospekt i te informacje sprawdzisz według instrukcji Deweloper i prospekt.

Umowa musi określać:

  • strony, miejsce i datę zawarcia;
  • cenę mieszkania albo domu;
  • wysokość opłaty rezerwacyjnej, jeżeli strony ją przewidują;
  • czas, na jaki lokal zostaje wyłączony z oferty;
  • położenie mieszkania w budynku;
  • powierzchnię użytkową oraz powierzchnię i układ pomieszczeń.

W umowach zawieranych od 13 lutego 2026 roku cenę podaje się jako iloczyn powierzchni użytkowej i ceny za metr kwadratowy. Powierzchnię mierzy się według Polskiej Normy obowiązującej w dniu złożenia wniosku o pozwolenie na budowę. Porównaj cenę za metr kwadratowy z cennikiem na stronie dewelopera — jeśli przy zawieraniu umowy deweloper proponuje wyższą cenę niż na stronie, możesz żądać ceny korzystniejszej dla Ciebie.

Jeśli dostajesz prospekt, w trakcie rezerwacji deweloper informuje Cię o zmianach prospektu i załączników, wskazując, czego dotyczą. Nie musi informować o zmianach, które polegają na wpisaniu do księgi wieczystej roszczeń innych nabywców, także roszczeń o hipoteki dla ich banków.

Praw z umowy rezerwacyjnej nie można przenieść na inną osobę. Wyjątek dotyczy osób z pierwszej i drugiej grupy podatkowej według ustawy o podatku od spadków i darowizn — między innymi małżonka, dzieci, wnuków, rodziców, rodzeństwa, teściów, zięcia, synowej, siostrzeńców, bratanków, ciotek i wujków.

Opłata rezerwacyjna

Opłata rezerwacyjna nie jest obowiązkowa. Jeśli strony ją ustalają, może wynieść najwyżej 1% ceny mieszkania albo domu. Gdy przed rezerwacją dostajesz prospekt, limit liczy się od ceny podanej w prospekcie. Opłatę zalicza się na poczet ceny. Gdy podpiszesz umowę deweloperską albo inną umowę, w której deweloper zobowiązuje się przenieść własność później, deweloper przekazuje opłatę w ciągu 7 dni na mieszkaniowy rachunek powierniczy inwestycji — od tej chwili chronią ją zasady opisane w instrukcji Rachunek powierniczy i ochrona wpłat.

Rezerwacja a kredyt hipoteczny

Ustawa wymaga, żeby przy ubieganiu się o kredyt czas rezerwacji uwzględniał okres potrzebny na decyzję kredytową albo przyrzeczenie kredytu. W praktyce:

  1. Zanim podpiszesz rezerwację, zapytaj w banku, ile trwa decyzja i jakich dokumentów od dewelopera bank potrzebuje (zwykle prospektu, wzoru umowy deweloperskiej i dokumentów dotyczących gruntu).
  2. Wpisz do umowy datę końcową rezerwacji z zapasem i zasady jej przedłużenia, gdy bank poprosi o dodatkowe dokumenty.
  3. Złóż wnioski w kilku bankach od razu — odmowa jednego banku nie musi oznaczać odmowy pozostałych.
  4. Gdy przychodzi odmowa, poproś o nią na piśmie z podaniem powodu i od razu prześlij ją deweloperowi z żądaniem zwrotu.

Kiedy pieniądze wracają

Ustawa nakazuje niezwłoczny zwrot opłaty, gdy:

  1. bank nie wydał pozytywnej decyzji kredytowej ani przyrzeczenia kredytu, bo negatywnie ocenił Twoją zdolność kredytową;
  2. przy rezerwacji z prospektem — deweloper zmienił prospekt albo załączniki i Cię o tym nie poinformował;
  3. deweloper nie wykonuje umowy rezerwacyjnej, na przykład sprzedaje zarezerwowane mieszkanie komuś innemu — wtedy zwraca opłatę w podwójnej wysokości.

Przy rezerwacji przed umową sprzedaży gotowego mieszkania albo domu opłata wraca w podwójnej wysokości także wtedy, gdy sprzedający nie usuwa wad wpisanych do protokołu odbioru, a Ty nie podpisujesz aktu przenoszącego własność. Ustawa nie mówi przy takiej rezerwacji jednoznacznie, czy po niewykonaniu rezerwacji opłata wraca w podwójnej wysokości, dlatego zapisz to w umowie rezerwacyjnej.

Ustawa nie przewiduje zwrotu, gdy po prostu zmieniasz zdanie. Gdy bank odmawia kredytu z innego powodu, na przykład ze względu na niską wycenę nieruchomości, ustawa nie mówi jasno, czy opłata wraca. Dlatego poproś bank o decyzję na piśmie z podanym powodem i dopisz do umowy rezerwacyjnej zwrot opłaty także w takich sytuacjach. Jeśli mimo to dojdzie do sporu, zapytaj prawnika albo rzecznika konsumentów w swoim powiecie.

Przykład z liczbami

Cena mieszkania z prospektu wynosi 640 000 zł. Opłata rezerwacyjna może więc wynieść najwyżej 6400 zł. Gdy bank odmówi kredytu z powodu negatywnej oceny zdolności kredytowej, deweloper zwraca 6400 zł. Gdy w czasie rezerwacji sprzeda mieszkanie innej osobie, zwraca 12 800 zł. Gdy podpiszesz umowę deweloperską, 6400 zł zaliczy się na poczet ceny, a deweloper przekaże tę kwotę na rachunek powierniczy.

Najczęstsze błędy

  • Podpis i przelew przed doręczeniem prospektu albo informacji o gotowym lokalu.
  • Rezerwacja krótsza niż czas, którego bank potrzebuje na decyzję.
  • Zgoda na opłatę wyższą od ustawowego limitu albo na „opłaty administracyjne” obok niej.
  • Przekonanie, że rezerwacja gwarantuje cenę na zawsze — wiąże tylko w okresie wpisanym do umowy.
  • Brak pisemnej decyzji banku z powodem odmowy.

Co dopisać do umowy rezerwacyjnej

  • Numer lokalu, piętro, rzut z wymiarami oraz ceny miejsca postojowego i komórki.
  • Datę końcową rezerwacji i zasady jej przedłużenia, jeśli bank potrzebuje więcej czasu.
  • Numer rachunku, na który wpłacasz opłatę, i termin jej zwrotu w każdej sytuacji wymienionej w ustawie.
  • Zwrot opłaty także wtedy, gdy bank odmawia kredytu z innego powodu niż negatywna ocena zdolności kredytowej, na przykład ze względu na niską wycenę.
  • Listę dokumentów z banku, które wystarczą do zwrotu opłaty.
  • Przy gotowym lokalu kupowanym od razu umową sprzedaży — zwrot opłaty w podwójnej wysokości, gdy sprzedający nie dotrzyma rezerwacji.
  • Termin podpisania umowy deweloperskiej albo umowy sprzedaży i to, co się dzieje, gdy deweloper go nie dotrzyma.

Zanim podpiszesz, policz cały budżet zakupu według instrukcji Budżet i finansowanie.

Trudne słowa wyjaśnione po polsku

Krótkie wyjaśnienia pojęć z tej instrukcji. Więcej haseł znajdziesz w słowniku.

Umowa rezerwacyjna
Umowa z deweloperem o czasowe wyłączenie z oferty wybranego mieszkania albo domu. Zawiera się ją na piśmie — bez tego jest nieważna. Musi podawać cenę, położenie lokalu w budynku, powierzchnię, układ pomieszczeń i czas rezerwacji.
Opłata rezerwacyjna
Kwota, którą płacisz deweloperowi za czasowe wyłączenie wybranego mieszkania albo domu z oferty. Może wynieść najwyżej 1% ceny mieszkania albo domu i jest zaliczana na poczet ceny.
Prospekt informacyjny
Dokument sporządzony według wzoru z ustawy, zawierający dane o deweloperze, gruncie, pozwoleniu na budowę, finansowaniu, otoczeniu inwestycji i wybranym mieszkaniu albo domu. Deweloper doręcza go bezpłatnie przed umową deweloperską albo inną umową, w której zobowiązuje się przenieść własność później, i przed poprzedzającą je umową rezerwacyjną.
Trwały nośnik
Materiał lub narzędzie, które pozwala przechować informację tak, żeby można było do niej wrócić i odtworzyć ją bez zmian, na przykład wydruk albo plik z dokumentem zapisany na Twoim komputerze.
Zdolność kredytowa
Zdolność do spłaty kredytu z odsetkami w terminach z umowy. Bank sprawdza, czy pozwalają na to Twoje dochody i zobowiązania, i bez pozytywnej oceny nie może zawrzeć umowy o kredyt hipoteczny.

Sprawdź w Metroskopie

Metroskop pomaga znaleźć pytania, które warto zadać sprzedającemu i urzędowi. Odpowiedzi dają dokumenty, urzędy i specjaliści.

Transakcje trafiają do Rejestru Cen Nieruchomości z opóźnieniem sięgającym kilku miesięcy, dlatego sprzedaży z ostatnich miesięcy może jeszcze nie być na mapie.

Procedury i źródła urzędowe

Akty prawne i strony urzędów, na których opiera się ta instrukcja.

  1. Ustawa z 20 maja 2021 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity, Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 880)  (strona zewnętrzna)
    • Dziennik Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej
    • artykuły 3, 4, 5a, 19a, 21, 23, 26, 27 i 29–34
    • sprawdzono
  2. Ustawa z 4 grudnia 2025 roku o zmianie ustawy o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 27)  (strona zewnętrzna)
    • Dziennik Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej
    • artykuły 1 i 2
    • sprawdzono

    Cena jako iloczyn powierzchni i ceny za metr kwadratowy w umowach zawieranych od 13 lutego 2026 roku.

  3. Deweloperski Fundusz Gwarancyjny — najczęściej zadawane pytania  (strona zewnętrzna)
    • Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny
    • pytania o umowę rezerwacyjną, opłatę rezerwacyjną i zakup gotowego mieszkania od dewelopera
    • sprawdzono
  4. Ustawa z 28 lipca 1983 roku o podatku od spadków i darowizn (tekst jednolity, Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 478)  (strona zewnętrzna)
    • Dziennik Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej
    • artykuł 14 ustęp 3
    • sprawdzono

    Kto należy do pierwszej i drugiej grupy podatkowej.

  5. Ustawa z 23 marca 2017 roku o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami (tekst jednolity, Dziennik Ustaw z 2025 roku, pozycja 720)  (strona zewnętrzna)
    • Dziennik Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej
    • artykuł 4 punkt 11 i artykuł 21 ustęp 8
    • sprawdzono

    Ocena zdolności kredytowej i wycena nieruchomości w tej ocenie.

Strony urzędowe i wymagania mogą się zmieniać. Przed złożeniem wniosku sprawdź treść formularza i urząd właściwy dla położenia nieruchomości.

Skąd są liczby w tej instrukcji

Kwoty, stawki, terminy i inne liczby z tej instrukcji: co oznaczają, skąd pochodzą i kiedy sprawdzono je w źródle.

  1. 1%Najwyższa dopuszczalna opłata rezerwacyjna jako część ceny rezerwowanego lokalu mieszkalnego albo domu jednorodzinnego. Przy rezerwacji, przed którą deweloper doręcza prospekt informacyjny, czyli przed umową deweloperską albo inną umową, w której zobowiązuje się przenieść własność później, limit liczy się od ceny określonej w prospekcie

    Ustawa z 20 maja 2021 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 880) (strona zewnętrzna)
    • artykuł 32 ustęp 2, artykuły 3 i 4 oraz artykuł 21 ustęp 1
    • sprawdzono
  2. w podwójnej wysokościZwrot opłaty rezerwacyjnej, gdy deweloper nie wykonuje zobowiązania z umowy rezerwacyjnej. Dotyczy rezerwacji przed umową deweloperską albo inną umową, w której deweloper zobowiązuje się przenieść własność później; przy rezerwacji przed sprzedażą gotowego lokalu od razu umową sprzedaży ustawa nie mówi jednoznacznie, czy ten zwrot obowiązuje

    Ustawa z 20 maja 2021 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 880) (strona zewnętrzna)
    • artykuł 34 ustęp 1 punkt 2 i ustęp 3 oraz artykuły 3 i 4
    • sprawdzono
  3. 13 lutego 2026 rokuData, od której w umowie rezerwacyjnej i w umowach z deweloperem cenę lokalu albo domu określa się jako iloczyn powierzchni użytkowej i ceny za metr kwadratowy, a powierzchnię mierzy według Polskiej Normy obowiązującej w dniu złożenia wniosku o pozwolenie na budowę albo zgłoszenia budowy

    Ustawa z 4 grudnia 2025 roku o zmianie ustawy o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 27) (strona zewnętrzna)
    • artykuł 1 (dodany artykuł 5a), artykuł 2 i artykuł 3
    • sprawdzono
  4. 7 dniTermin, w którym deweloper przekazuje opłatę rezerwacyjną na mieszkaniowy rachunek powierniczy, liczony od zawarcia umowy deweloperskiej albo innej umowy, w której zobowiązuje się przenieść własność później

    Ustawa z 20 maja 2021 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 880) (strona zewnętrzna)
    • artykuł 32 ustęp 4
    • sprawdzono
  5. w podwójnej wysokościZwrot opłaty rezerwacyjnej przy sprzedaży gotowego mieszkania albo domu poprzedzonej umową rezerwacyjną, gdy sprzedawca nie usunął wad zgłoszonych do protokołu odbioru, a nabywca nie przystąpił do podpisania umowy przenoszącej własność

    Ustawa z 20 maja 2021 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym (tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2026 roku, pozycja 880) (strona zewnętrzna)
    • artykuł 34 ustęp 2
    • sprawdzono

Ta instrukcja w checklistach

Do tej instrukcji odsyłają punkty checklist. Ten sam kod punktu jest na wydruku checklisty.

Kod QR z adresem tej instrukcji

Zachowaj tę instrukcję

Zeskanuj kod telefonem, aby mieć instrukcję przy sobie podczas oględzin i u notariusza, albo dodaj stronę do zakładek.

metroskop.pl/przewodnik/poradnik/umowa-rezerwacyjna